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Live Remote Assistance

MAICO Online-Support

Sie benötigen schnelle Hilfe bei einem Software-Problem mit einem unserer Programme?

Unsere Lösung: Der MAICO Online-Support.

Eine Voraussetzung um Ihnen helfen zu können, ist eine bestehende Internetverbindung des entsprechenden Computers.

So funktioniert es:

  1. Bitte rufen Sie uns an und schildern unserem Techniker Ihr Problem oder Sie vereinbaren einen Termin zum Online-Support.
  2. Der Techniker begleitet Sie bei der weiteren Vorgehensweise.
  3. Laden Sie unsere Software auf Ihren Computer, indem Sie den Download Link unten anklicken und starten Sie die Anwendung.
  4. Teilen Sie dem Techniker die entsprechende ID und das Kennwort mit, damit er eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen kann.

Ihre Vorteile:

  1. Schnelle Hilfe bei Ihrem Problem
  2. Keine Fahrtkosten
  3. Keine Wartezeiten auf einen Termin
  4. Keine Ausfallzeiten, wenn das Problem direkt behoben werden kann.

Die Gebühr für den Online Support beträgt 35,00 € je angefangene Viertelstunde zuzüglich der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.

Software Download:
Download TeamViewer..

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