Online-Service-Center
Benötigen Sie eine schnelle Lösung für ein technisches Problem?
Mit unserem Werkzeug zur Ferndiagnose und -unterstützung kann ein Mitglied unseres Kundenbetreuungsteams live Ihren Desktop-PC einsehen. Hierbei kann der Kollege oder die Kollegin Ihre Maus und Ihre Tastatur steuern, um Sie auf dem Weg zur richtigen Problemlösung anzuleiten.
So funktioniert es:
- Klicken Sie hier, um eine gemeinsame Bildschirmsitzung in die Wege zu leiten. Sie werden aufgefordert, ein kleines Plug-in mit dem Namen „MAICO Remote Desktop Support“ herunterzuladen.
- Starten Sie das MAICO Remote Desktop Support-Programm.
- Teilen Sie Ihrem MAICO-Techniker die ID und die Kennwortnummer mit.
- Mit Ihrer Erlaubnis kann Ihr Kundenbetreuer nun Ihren Bildschirm einsehen und Ihre Maus und Ihre Tastatur bedienen.
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