Online-Service-Center

Benötigen Sie eine schnelle Lösung für ein technisches Problem?

Mit unserem Werkzeug zur Ferndiagnose und -unterstützung kann ein Mitglied unseres Kundenbetreuungsteams live Ihren Desktop-PC einsehen. Hierbei kann der Kollege oder die Kollegin Ihre Maus und Ihre Tastatur steuern, um Sie auf dem Weg zur richtigen Problemlösung anzuleiten.

So funktioniert es:

1. Klicken Sie hier, um eine gemeinsame Bildschirmsitzung in die Wege zu leiten. Sie werden aufgefordert, ein kleines Plug-in mit dem Namen „MAICO Remote Desktop Support“ herunterzuladen.
2. Starten Sie das MAICO Remote Desktop Support-Programm.
3. Teilen Sie Ihrem MAICO-Techniker die ID und die Kennwortnummer mit.
4. Mit Ihrer Erlaubnis kann Ihr Kundenbetreuer nun Ihren Bildschirm einsehen und Ihre Maus und Ihre Tastatur bedienen.

Team Viewer herunterladen